Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Guachochicouchtables tramite guachochicouchtables.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso, chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, se disponibile.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@guachochicouchtables.com oppure utilizzare il modulo tipo per il recesso riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite E-mail.

3. Modulo tipo per il recesso

A: Guachochicouchtables, 6474 Willow Pl, Carlsbad, Ca 92011, United States, E-mail: info@guachochicouchtables.com, Telefono: +1 3463507317

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato su carta:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che tu non accetti espressamente diversamente.

5. Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei prodotti, a meno che il reso non sia dovuto a prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure la legge applicabile non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutti i componenti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni prodotti, tra cui quelli realizzati su specifiche del cliente, personalizzati, sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, prodotti che dopo la consegna si mescolano in modo inseparabile con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori relativi a prodotti difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@guachochicouchtables.com.